Obrazac za naručivanje
Prvi puta
1Dijete dolazi prvi puta u našu ustanovu s roditeljem/skrbnikom uz uputnicu nadležnog liječnika.
Na ponovnu obradu
2Dijete je već jednom prošlo obradu u našoj ustanovi, no ista je ponovno potrebna zbog istog ili drugog razloga.
Na kontrolni pregled
3Predviđeni pregled stručnjaka koji prati dijete.
Najčešća pitanja
1. Što učiniti kad sam jako zabrinut za sigurnost svojeg djeteta? Što ako se bojim da moje dijete ne naudi sebi ili drugima?
Poliklinika osigurava prioritetne termine za slučajeve zlostavljanja i traumatizacije, no nije registrirana za hitni prijem pacijenata. U slučajevima suicidalnosti, samoozljeđivanja te auto- i heteroagresivnih ponašanja, koji predstavljaju hitna stanja u području mentalnog zdravlja, potrebno je odmah obaviti pregled djeteta u Hitnoj ambulanti Psihijatrijske bolnice za djecu i mladež. Poliklinika nema hitnu ambulantu, stoga će Vaš dijete biti upućeno na odgovarajući hitan psihijatrijski pregled.
2. Zašto je za moje dijete predviđena cijela timska obrada?
Naša ustanova specijalizirana je za multidisciplinarni pristup kako bismo svakom djetetu osigurali temeljitu i sveobuhvatnu procjenu. Naš stručni tim pristupa svakom djetetu individualno i cjelovito, sagledavajući različite aspekte njegovog života – od tjelesnog i mentalnog zdravlja do obiteljskog i školskog okruženja, odnosa s vršnjacima, te njegovih jakih i slabih strana. Takav pristup uključuje suradnju stručnjaka različitih profila, uz niz specijaliziranih pregleda, kako bismo osigurali da niti jedan važan aspekt djetetovog razvoja ne ostane nezamijećen te kako bismo mu pružili podršku prilagođenu njegovim specifičnim potrebama.
3. Koja je razlika između psihijatra i psihologa?
Psihijatar je liječnik koji je, uz diplomu Medicinskog fakulteta, završio specijalizaciju iz psihijatrije ili dječje i adolescentne psihijatrije te posjeduje dodatno znanje u dijagnostici i tretmanu psihičkih poremećaja. Psiholog, s druge strane, završio je diplomski studij psihologije i specijaliziran je za razumijevanje ljudskog ponašanja, emocionalnog funkcioniranja te primjenu psiholoških metoda procjene i podrške kroz razgovor i terapijske intervencije.
4. Koja je razlika timske obrade i vještačenja? Što se od toga radi u Poliklinici?
Poliklinika za zaštitu djece i mladih Grada Zagreba specijalizirana je javna zdravstvena ustanova koja brine o mentalnom zdravlju djece, pružajući dijagnostiku i tretman psihotraumatiziranoj djeci. U radu ustanove naglasak je na multidisciplinarnom pristupu, u kojem stručnjaci iz različitih područja zajedno procjenjuju stanje djeteta kroz holističku, sveobuhvatnu timsku (multidisicplinarnu) obradu.
Timska obrada
Timska obrada je osnovna djelatnost Poliklinike i provodi se na temelju uputnice izabranog liječnika, bez obzira koja institucija je preporučila pregled i obradu. Cilj ovog postupka jest procijeniti cjelokupno stanje djeteta kroz suradnju stručnjaka iz različitih područja, uključujući psihologe, psihijatre, socijalne pedagoge, socijalne radnike, neuropedijatra, logopede, medicinske sestre i pravnika. Svaki stručnjak zasebno procjenjuje dijete, prikupljajući anamnestičke podatke i provodeći detaljnu obradu unutar svoje specijalnosti.
Nakon provedene timske obrade, djetetu piše se zaključni nalaz i mišljenje objedinjavanjem svih pojedinačnih nalaza stručnjaka uključenih u obradu te se daju daljnje preporuke za eventualni tretmanski rad s djetetom. Izdani nalaz i mišljenje kao i druga medicinska dokumentacije odgovara trenutku provedbe i emocionalnom stanju djeteta, te se sukladno tome daju i preporuke o potrebnom tretmanu ili potrebnim postupcima za zaštitu djeteta koje se u slučaju novonastalih i promijenjenih okolnosti odnosno potreba djece mogu mijenjati.
Vještačenje
Za razliku od dijagnostičke multidisciplinarne obrade postupak vještačenja kao i vještake određuje se nalogom Suda te vještaci za svoje nalaze i mišljenja odgovaraju sudu. Vještačenje je opsežniji postupak tj. kako je i zakonom određeno vještački nalaz i mišljenje je jedna od dokaznih radnji koju određuje tijelo koje vodi postupak kada za utvrđivanje ili ocjenu neke važne činjenice treba pribaviti nalaz i mišljenje od osobe koja raspolaže potrebnim stručnim znanjem ili vještinom. Pojedini zaposlenici Poliklinike imaju status sudskih vještaka te mogu vještačiti u građanskim postupcima tijekom razvoda braka vezano uz dodjelu skrbi te u kaznenim postupcima kada je na štetu djeteta počinjeno kazneno djelo zlostavljanja kao i maloljetne počinitelje kaznenih djela.
Više o razlici između multidisciplinarne obrade i vještačenja pročitajte na sljedećoj poveznici:
5. Što je potrebno donijeti na prvi dolazak?
Molimo Vas da ponesete raniju medicinsku dokumentaciju djeteta, kao i eventualna mišljenja škole ili vrtića o njegovu funkcioniranju, osobito ako je obrada inicirana od strane odgojno-obrazovne ustanove. U slučaju da je dijete malo i teško se odvaja, možete povesti još jednu odraslu osobu od povjerenja koja će pričekati s djetetom dok vi obavljate razgovor sa stručnjakom.
Pripremite dijete prema uputama koje možete pronaći na stranici O nama pod sekcijom Naše usluge – pregled logopeda i pregled psihologa.
Osim potrebne dokumentacije, ponesite i dobru volju, otvorenost i ponos što ste učinili važan korak u suočavanju s izazovima – odlučili ste potražiti pomoć.
6. Kako mogu dobiti termin za procjenu ili tretman u Poliklinici?
Za dobivanje termina potrebno je pribaviti uputnicu kod izabranog liječnika. S uputnicom, možete se naručiti preko obrasca za naručivanje, telefonski, ili osobnim dolaskom u Polikliniku. Naši djelatnici će Vas informirati o dostupnim terminima i vremenskom okviru procjene.
7. Koliko traje proces obrade?
Vrijeme trajanja obrade ovisi o specifičnostima svakog slučaja, no obično uključuje više termina tijekom kojih se obavlja procjena kod različitih stručnjaka. Na kraju postupka, kada su svi nalazi prikupljeni, sastavlja se završno mišljenje s preporukama. Cijeli proces može potrajati nekoliko tjedana, ovisno o složenosti.
8. Što ako se procjena mog djeteta produži ili ako se tijekom obrade pojave novi problemi?
Ukoliko se pokaže potreba za dodatnim pregledima, Poliklinika će nastojati prilagoditi termine kako bi se što prije provela dodatna obrada. U slučaju novih problema ili značajnih promjena, moguće je konzultirati se s našim stručnjacima o potrebnim prilagodbama u postupku obrade.
9. Koji su daljnji koraci nakon završene obrade?
Nakon provedene obrade, Poliklinika će izdati zaključni nalaz s preporukama za daljnji rad. Preporuke mogu uključivati nastavak tretmana u Poliklinici, upućivanje na specifične terapije ili suradnju s drugim ustanovama. Ako je potreban dodatni tretman, obitelj će dobiti jasne smjernice o daljnjim koracima.
10. Koje stručnjake moje dijete može očekivati tijekom obrade?
U Poliklinici djeluje multidisciplinarni tim stručnjaka: psiholozi, psihijatri, socijalni pedagozi, socijalni radnici, neuropedijatar, logopedi, medicinske sestre i pravnik. Svaki od ovih stručnjaka procjenjuje specifična područja i doprinosi cjelovitoj slici djetetovih potreba.
11. Koliko često i koliko dugo dijete treba dolaziti na tretman?
Frekvencija tretmana ovisi o procjeni stručnjaka nakon inicijalne obrade i potrebama djeteta. Trajanje terapijskog plana je individualno i prilagođava se prema napretku djeteta i djetetovim trenutnim potrebama.
12. Mogu li roditelji dobiti savjete ili podršku za sebe?
Roditelji mogu dobiti savjetovanje i podršku kroz naše savjetodavne usluge. Uz to, Poliklinika organizira edukativne radionice za roditelje s temama koje se odnose na razumijevanje i podršku djetetovom mentalnom zdravlju.
13. Što znači multidisciplinarna obrada i kako se razlikuje od pojedinačnih pregleda kod stručnjaka?
Multidisciplinarna obrada znači da dijete istovremeno procjenjuje više stručnjaka različitih profila kako bi se dobila cjelovita slika njegovih potreba. Za razliku od pojedinačnih pregleda, multidisciplinarni pristup omogućuje koordinaciju nalaza i preporuka, čime se dobivaju sveobuhvatne smjernice za daljnji rad. Međutim, sam pregled pojedinog stručnjaka ne razlikuje se ovisno o tome je li dijete uključeno u timsku obradu ili je stručnjak jedini čije je mišljenje potrebno. Svaki stručnjak pregled obavlja prema pravilama svoje struke odnosno radnog mjesta.